变了味的“谢谢”
--表达全然的感激
在生活中,人们经常说这样类似的话来表达感激或赞赏:
“你这个活动组织的真好!”
“你是一个热情大方的人。”
在非暴力沟通的理念看来,这些感激或赞赏都并没有传递内心对对方的感激或赞赏,而是以裁判者自居。
而以非暴力沟通的方式来表达感激和赞赏时,自己唯一的意图就是去庆祝对方的作为是如何使我们的生命变得更加丰盈的。用非暴力沟通方式表达感激或赞赏的方式包含以下三方面。
1.说出对方对我们有益的行为。
在表达感激时,要说出对方所做的事对我们有益的具体行为是什么。也就是描述观察的部分。
2.说出我们的哪些需求得到了满足。
说出对方的行为满足了我们的哪些需求。要使对方觉得我们言之有物,更清楚我们的需求是什么。
3.说出在需求得到满足后,我们是怎样的心情。
要说出当我们的需要被满足后,我们的心情是怎样的,如兴奋、激动、欣喜等,把这些心情说出来。
举个例子,如果你正在准备参加创新创业大赛,你的一位同学连夜帮你修改PPT,并且做了美化,最后你的作品成功进入了决赛。如果你用非暴力沟通的方式去向他表达你的感激之情,可以这样说:“你连夜帮我修改PPT,还做了美化,不仅给了我很大的帮助,还帮我理清了思路。现在成功进入了决赛,我感到非常开心。”在这段感谢中,运用到了非暴力沟通表达感激的三方面:让对方知道是他做的事情(修改PPT、做美化)帮助到了我,满足了我的需要(进入决赛,获得成就感),所以我才向他表达谢意。这样做,我们既能充分表达感激,还能让对方感受到我们的真诚,轻松地接受我们的感激。
在表达感激时,以上三方面的次序并不重要。在使用过程中,可以根据实际的场景灵活运用。非暴力沟通表达感激的方法适用在人们生活和工作中的任何需要表达感激之情的场景,并要求表达的感激之情是真心实意,发自内心的。如果表达感激是为了拉近关系或是希望得到回报,则不适用此法。
请找一个你想要表达感激或赞赏的人,尝试用非暴力沟通的方式向他表达感激或赞赏。
对象:
对我们有益的行为:
满足了哪些需要:
需要得到满足后的情绪:
END
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